销售商
塞纳有限公司

运营总监
石川涼(代表董事)

位置
[总部]
〒150-0033
东京都涩谷区猿乐町11-6

电话号码
03-6455-1271

电子邮件地址
info@ceno.jp

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邮资
日本全国统一330日元(含税)

■日本境外配送费
订购时,我们将提供 EMS(国际快递)的运费,该邮资是根据目的地区域分类和包装重量(产品、捆绑货物和包装材料的总和)的组合计算的。 运费和地区划分与 EMS 中所述相同。

付款截止日期
信用卡付款:根据信用卡的截止日期和合同内容,在确认订单时进行结算。
有关详细信息,请联系您的信用卡公司。

交货时间
通常,我们将在下订单后的 2-3 个工作日内发货。
* 我们将通过电子邮件与您联系,当产品发货完成,但请注意,如果交货是拥挤的,电子邮件通信完成交付被延迟,或不能发送它。

关于退货
本公司在产品到达时发生损坏、缺陷或因本公司的故意或疏忽而损坏、损坏或误送时,本公司将按照以下规定进行处理。

1. 只有当公司没有商品库存,无法与新产品交换时,本公司才进行退货和退款。 我们将承担退货的运费。
2. 如果公司有库存,如产品,我们将向客户更换产品。

当客户收到产品时,请务必检查产品的状态。
如果由于公司故意或疏忽而导致的损坏、缺陷或误送,希望退货或更换产品,请在产品到达后 7 天内与我们联系。
本公司向客户发出退货请求后,本公司将按照标准将产品等更换为新产品等,但仅限于自本公司提交此类请求之日起7天内到达本公司的情况。
在这种情况下,客户无法更改其他产品的颜色或尺寸。
此外,即使客户在到达后 7 天内与我们联系,我们也无法退货、退款或更换属于以下任何一项的商品:

・本公司认为在产品标准内的产品等。
客户使用的产品等。
•因客户疏忽而造成产品污损或损坏的产品。
•客户加工或定制的产品,或维修或清洁的产品。
包装等被污损、损坏、丢失、丢弃的产品等。

当您通过在线商店购买时,退货和交换时,货物的交付原则上应使用承运人,并且不能通过实体店进行交货。